Última atualização: julho de 2026
Este documento explica como a ARCTMIND trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
A ARCTMIND opera como controladora dos dados coletados neste site (leads comerciais) e como operadora dos dados operacionais que processa em nome dos negócios clientes da plataforma.
No site institucional, coletamos apenas o que você preenche voluntariamente em formulários de contato ou de acesso à demonstração: nome, e-mail, telefone, empresa e informações relacionadas ao seu interesse comercial.
Na plataforma do produto, os dados processados são os que o próprio cliente conecta (pedidos, faturamento, cancelamentos, entregas, cobrança) — nunca dados coletados de forma independente ou de terceiros.
Os dados são armazenados no Brasil, em infraestrutura na região de São Paulo (sa-east-1). Não há replicação para fora do território nacional.
Dados de operação de clientes não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros.
Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura estritamente necessários à operação (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail transacional), sob contrato de confidencialidade.
Dados em trânsito são protegidos por TLS 1.3. Dados em repouso são criptografados com AES-256. O isolamento entre clientes da plataforma é garantido por Row Level Security no banco de dados. Mais detalhes na página de Segurança.
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo formulário de contato.
Este site não utiliza cookies de rastreamento publicitário. Usamos apenas o mínimo necessário para o funcionamento dos formulários e, quando aplicável, cookies técnicos de sessão da própria infraestrutura de hospedagem.
Dados de leads comerciais são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial ou até solicitação de exclusão. Dados operacionais de clientes seguem o prazo definido em contrato e são eliminados ao término da relação, salvo obrigação legal de retenção.
Para questões sobre proteção de dados, use o formulário de contato selecionando o assunto correspondente.